售后服务管理规定

第一章 总则 第一条 目的 为了解决客户问题，指导和规范客户服务人员的工作，提升公司售后服务水平，提高客户的满意度，为公司树立优秀的品牌形象，特制定本制度。 第二条 适用...

客户投诉处理程序

1 目的 及时有效的处理客户投诉，确保客户满意。 2 范围 适用于公司产品服务过程中所出现的各种投诉处理工作。 3 职责 3.1 销售部负责客户直接或间接投诉信息的收集与登记。 3.2 品...

客户投诉流程图

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质量三包服务承诺书

1 、对移动电源产品出厂要求：移动电源产品由质检科按移动电源产品标准合格后方可出库，出厂合格率 100% ，并可随时接受顾客、同行及国家权威机构的抽查、临督、检验。 2 、移动...

企业质量诚信自律行为规范

第一节 总则 第一条 为遵照国家有关规定，不断促进模具出口市场健康有序的发展，营造模具出口市场公正、公平竞争环境，努力提高本公司整体素质，维护市场秩序和本公司合法权益...

企业质量诚信经营承诺书

为塑造名牌企业诚信形象，自觉做到守法经营，信守合同，严格遵守《产品质量法》等法律、法规，我们承诺： 一、建立质量诚信教育和奖惩制度。组织员工按照制度要求学习质量诚信...

企业质量诚信管理职责

1、目的 规定总经理应承诺和实施质量诚信的活动；确定质量诚信方针和目标；对实现目标进行策划；明确职责、权限和沟通方法；按计划的时间间隔对质量诚信管理体系进行评审。...